Alt İşleyenler Listesi

Son güncelleme: 21 Ağustos 2026

VetAgent (BENAI TECHNOLOGY LTD) müşteri verilerini işlemek için aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarını kullanır. Yeni bir alt işleyen eklendiğinde bu sayfayı güncelleriz; ücretli müşterilere en az 15 gün önceden e-posta ile bildirim gönderilir.

1. Altyapı

Hetzner Online GmbH (Nürnberg, Almanya) — uygulama ve veritabanı sunucusu.
Cloudflare R2 (ABD merkezli, küresel) — dosya, görüntü ve yedek depolama.
Cloudflare (ABD merkezli, küresel ağ) — içerik dağıtımı, güvenlik duvarı ve saldırı koruması. Şifreli bağlantı Cloudflare üzerinde sonlanır.
GitHub (ABD) — klinik bağlantı aracının dağıtımı.

2. İletişim ve bildirim

Netgsm (Türkiye) — kısa mesaj ve telefon santrali.
WhatsApp — mesajlar kendi sunucumuzdaki köprü üzerinden WhatsApp (Meta) ağına iletilir; randevu hatırlatma ve müşteri iletişimi.
Google Workspace / Gmail (Google, ABD) — işlemsel e-posta.
Google Firebase Cloud Messaging (Google, ABD) — mobil uygulamalara anlık bildirim; cihaz bildirim kimliği ve bildirim içeriği bu altyapıdan geçer.

3. Ödeme ve fatura

Stripe (ABD) — kart ödemesi, yurt dışı müşteriler.
iyzico (Türkiye) — kart ödemesi, Türkiye.
Uyumsoft (Türkiye) — e-fatura düzenleme; fatura için gereken ad, unvan ve vergi bilgileri aktarılır.

4. Yapay zekâ ve ses işleme

Google Vertex AI (Avrupa, Hollanda bölgesi) — Anthropic Claude ve Google Gemini modelleri bu altyapı üzerinden çalıştırılır; klinik not özetleme, tedavi önerisi, görüntü ve laboratuvar analizi. Metin gönderilmeden önce telefon numarası, e-posta adresi ve T.C. kimlik numarası otomatik maskelenir. Serbest klinik metne yazılmış isimler her modülde maskelenmez; isim maskeleme şu an görüntüleme, ultrason ve hasta sahibi sohbeti modüllerinde uygulanır.
Google (Gemini Live, ABD) — canlı sesli asistan. Kullanıldığında mikrofon sesi gerçek zamanlı aktarılır.
Deepgram (Avrupa ucu) — ses kayıtlarının yazıya çevrilmesi. Ses dosyaları teknik olarak maskelenemediği için ham hâlde aktarılır.
OpenAI (ABD ve Avrupa ucu) — arama için metin vektörü üretimi; doğrudan tanımlayıcılar kaldırılarak gönderilir.
Agora.io (ABD) — görüntülü ve sesli görüşme; ses ve görüntü bu sağlayıcının sunucularından geçer.

5. Konum ve harita

OpenStreetMap Nominatim (OpenStreetMap Foundation) — kayıp hayvan bildiriminde yazdığınız adres, sunucumuz tarafından haritada konuma çevrilir.
Apple (iOS) ve Google (Android) — koordinatın açık adrese çevrilmesinde işletim sisteminin harita servisi kullanılır. "Haritada Aç" düğmesine bastığınızda konum, Google Haritalar'da açılmak üzere cihazınıza aktarılır; bu adım yalnızca siz başlattığınızda gerçekleşir.

6. Kullanmadıklarımız

Üçüncü taraf analitik, reklam ağı, çökme raporlama veya hata izleme servisi kullanmıyoruz. Kullanım istatistiklerini kendi sunucumuzda tutarız.

7. Veri talebi

Müşteri olarak Veri İşleme Sözleşmesi imzalamak veya alt işleyen değişiklik bildirimlerini almak istiyorsanız [email protected] adresine yazabilirsiniz.